Preguntas frecuentes:
Quizá si no nos conoces te estás preguntando alguna de estas cosas, por eso queremos a ponértelo fácil:)
¿La producción es 100% en España?
Sí. Todas nuestras prendas se diseñan y confeccionan en nuestro taller en España. (Toledo/Madrid), por Teresa Hormigos Muñoz.
¿Cuánto tardan en llegar los pedidos?
Somos un equipo pequeño, cada pieza pasa por nuestras manos antes de salir a tu dirección y procuramos agilizar todo para que cuanto antes sea tuyo.
Una vez el pedido sale de nuestras oficinas llega en24–72h laborables.
(En caso de excepciones así como en periodos de descanso o contratiempos siempre mantendremos avisado al cliente).
¿Las prendas son ediciones limitadas?
Somos moda lenta. Trabajamos en series pequeñas y materiales limitados.
Lo que ves hoy, quizá no vuelva a estar mañana. Así cuidamos los detalles y hacemos cada prenda especial, y a nuestro cliente exclusivo.
¿Cómo tallan las prendas?
Nuestros diseños suelen tener un fit relajado, pensado para adaptarse a distintos cuerpos.
Te recomendamos tu talla habitual.
Puedes consultar la guía de tallas en cada producto, o en caso de dudas no dudar en escribirnos.
Estamos para ayudarte:)
¿Puedo encargar una prenda personalizada o a medida?
Sí, trabajamos a medida para invitadas, madrinas, bodas, eventos y ocasiones especiales. Escríbenos con tu idea y comenzamos juntas a hacerlo realidad.
¿Se puede realizar un cambio o devolución?
Sí, puedes consultar nuestras política de envíos.
Solo se reembolsará el dinero en caso de taras o incidencias que sean responsabilidad de arthe. En caso de motivos personales por el cliente se efectuará un vale por el importe de la prenda en el momento de su adquisición.
¿Qué hago si tengo más dudas antes de comprar?
Escríbenos. Será un placer ayudarte.
Queremos que te sientas segura y feliz con lo que eliges.